Surplus is en zorgverlener gericht op inwoners van West-Brabant en biedt naast zorg op wijkniveau zoals jongerenwerk, dagbesteding en buurtbemiddeling, thuis-, woon-, mantelzorg en behandelingen. De site informeert op de eerste plaats de zorgbehoevende en de gebruikers van hun faciliteiten over het aanbod, maar is ook een platform voor vrijwilligers, professionals en verwijzers.
Naast aparte secties waarmee elk type sitebezoeker snel gerichte informatie kan vinden, kunnen ze ook een gedetailleerd 'Over Surplus'-menu openen dat hen waardevolle aanvullende informatie over de organisatie geeft, maar ook nieuws en verhalen aanbiedt.
De site op een desktopscherm vond ik vooral functioneel, met grote, schermbrede en duidelijk afgebakende segmenten en helder benoemde menu's en tabs waarmee ik de site makkelijk en intuïtief kon navigeren. De hoofdmenubalk – gericht op de zorgbehoevende als sitegebruiker – is echter ietwat petieterig weergegeven.
De tabs erin hadden een veel groter formaat lettertype kunnen gebruiken en de beschikbare ruimte beter kunnen bezetten. Ze hadden een voorbeeld kunnen nemen aan de contactopties per telefoon, e-mail, terugbelservice en chat die ik op iedere pagina van de desktopsite imposant en schermbreed tegenkwam.
De mobiele site legt meer de nadruk op de zestien gemeentes waarin Surplus actief is en waaruit ik kon kiezen om te zien wat het aanbod in elk van hen is. Op de desktopsite had ik in plaats daarvan de neiging meer op soort van zorg informatie te zoeken vanwege de menubalk in beeld.
Het zwevende telefoonnummer met chaticoontje dat de pagina's van desktopsite siert, is ook mobiel beschikbaar, zodat ik direct contact met de organisatie op kon nemen. Op mijn smartphone viel van een langzame laadtijd voor de homepage niets te merken, ondanks het feit dat de Google PageSpeed Insights-test deze een prestatiescore van slechts 26/100 gaf.
