1. Pendahuluan
1.1 Tujuan Kami
Layanan kami memungkinkan pengguna untuk menciptakan kehadiran online yang indah dan fungsional. Kami menawarkan alat untuk membuat situs web, logo, nama bisnis, serta layanan online lainnya, beberapa di antaranya memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML). Kehadiran online, nama bisnis, dan logo yang dibuat oleh pengguna secara kolektif disebut sebagai Platform Pengguna (sesuai definisi dalam bagian Definisi).
1.2 Perjanjian Hukum
Syarat Penggunaan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami (sebagaimana didefinisikan dalam bagian Definisi), membentuk perjanjian hukum antara Anda dan Zarla Inc., beserta Afiliasi, anak perusahaan, dan divisinya (secara kolektif disebut “Zarla,” “kami,” “kita,” dan “milik kami”). Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini.
Dari waktu ke waktu, kami dapat memodifikasi Syarat Penggunaan ini. Kami akan memberi tahu Anda mengenai setiap perubahan material setidaknya 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, dengan menampilkan pemberitahuan dalam Layanan atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Syarat Penggunaan yang diperbarui akan berlaku setelah periode pemberitahuan tersebut dan akan berlaku secara prospektif. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah tanggal efektif perubahan, Anda dianggap menerima Syarat baru tersebut.
Untuk perubahan material terhadap Syarat ini, kami mungkin memerlukan persetujuan Anda secara tegas sebelum perubahan tersebut berlaku.
1.3 Persyaratan Usia
Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan. Jika Anda berusia antara 16 tahun dan usia mayoritas di yurisdiksi Anda (umumnya 18 tahun), Anda harus memiliki izin dari orang tua atau wali hukum untuk menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi persyaratan usia yang berlaku.
1.4 Bahasa dan Terjemahan
Syarat Penggunaan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Kami dapat menyediakan terjemahan Syarat ini ke bahasa lain untuk kenyamanan Anda. Jika Anda mengakses Syarat ini dalam bahasa lain selain Inggris, harap diperhatikan:
- a. Terjemahan hanya disediakan untuk kenyamanan dan referensi Anda.
- b. Versi bahasa Inggris dari Syarat Penggunaan ini adalah versi yang mengikat.
- c. Jika terdapat konflik atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan terjemahan apa pun, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.
- d. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda dapat membaca dan memahami bahasa Inggris, atau Anda telah meminta terjemahan dari seorang profesional yang kompeten atas biaya Anda sendiri.
- e. Ketersediaan Syarat ini dalam bahasa selain Inggris tidak mengubah hukum yang mengatur atau ketentuan penyelesaian sengketa yang ditetapkan dalam Syarat ini.
Kami berupaya untuk memastikan keakuratan semua terjemahan, tetapi kami tidak dapat menjamin kelengkapan atau ketepatannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Penggunaan atau menemukan perbedaan antara versi bahasa, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris atau hubungi kami untuk klarifikasi.
2. Layanan
2.1 Template Situs Web
Zarla menyediakan template situs web yang telah dirancang sebelumnya. Pengguna dapat menyesuaikan template ini untuk Platform Pengguna mereka. Zarla mempertahankan kepemilikan atas template, dan pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif untuk menggunakan dan memodifikasi template tersebut untuk situs web mereka sendiri. Penggunaan komersial, termasuk penjualan kembali template atau ekstraksi/penggunaan ulang komponen template secara individual, dilarang keras tanpa izin tertulis dari Zarla. Pengguna tidak boleh mengekstraksi, mengisolasi, atau menggunakan secara terpisah elemen-elemen individual dari template kami, termasuk namun tidak terbatas pada elemen desain tertentu, potongan kode, atau Konten yang dihasilkan AI, tanpa otorisasi sebelumnya dari Zarla. Eksploitasi komersial atau distribusi template kepemilikan Zarla atau komponennya secara tidak sah tidak diperbolehkan, dan Zarla berhak untuk mengambil semua tindakan hukum terhadap pelanggaran tersebut.
Secara khusus, pengguna dilarang:
- a. Menggunakan alat otomatis, skrip, sistem AI, atau sarana teknologi lainnya untuk menganalisis, mengekstrak, melakukan reverse engineer, atau mereplikasi komponen template atau elemen desain.
- b. Membuat karya turunan berdasarkan analisis sistematis pola atau struktur template.
- c. Mencoba menghindari langkah-langkah perlindungan template atau mengakses kode atau aset template di balik layar.
- d. Menggunakan teknik pengenalan pola atau pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi dan mengekstrak fitur template.
- e. Menyimpan atau memelihara repositori komponen atau elemen desain template yang diekstraksi.
Setiap upaya untuk secara sistematis menganalisis, membongkar, atau meniru pola desain template atau komponennya, baik secara manual maupun otomatis, merupakan pelanggaran terhadap Syarat ini dan dapat mengakibatkan penghentian layanan secara segera dan tindakan hukum.
2.2 Alat yang Didukung AI
Beberapa Layanan Zarla, seperti AI Website Builder, Logo Maker, dan Business Name Generator, menggabungkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML) untuk membuat Konten yang dihasilkan AI (AI-Generated Content). Saat menggunakan alat ini, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa:
- a. Konten yang dihasilkan AI mungkin tidak unik dan Zarla tidak menjamin kebaruannya atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
- b. Anda bertanggung jawab untuk meninjau keakuratan, kualitas, dan legalitas Konten yang dihasilkan AI sebelum menggunakannya.
- c. Anda mempertahankan hak kepemilikan atas hasil akhir yang Anda pilih untuk digunakan, namun Zarla dapat menggunakan masukan dan interaksi Anda untuk melatih dan meningkatkan model AI kami.
- d. Dengan menggunakan alat berbasis AI kami, Anda mengakui bahwa setiap masukan, prompt, atau Umpan Balik yang Anda berikan dapat digunakan untuk melatih, menguji, dan meningkatkan model AI kami. Walaupun kami akan berupaya untuk menghapus informasi pribadi dari data pelatihan, Anda seharusnya tidak memasukkan informasi sensitif atau rahasia ke dalam masukan Anda.
- e. AI terkadang dapat menghasilkan Konten yang tampaknya merujuk pada orang, bisnis, atau peristiwa nyata. Zarla tidak menjamin keakuratan referensi tersebut, dan pengguna harus secara mandiri memverifikasi klaim faktual apa pun sebelum digunakan.
- f. Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan dan filter Konten dalam sistem AI kami, tanggung jawab akhir untuk meninjau dan memoderasi Konten yang dihasilkan AI sebelum dipublikasikan ada pada Anda. Zarla berhak untuk memodifikasi atau menonaktifkan fitur AI jika fitur tersebut digunakan dengan cara yang melanggar Syarat kami atau hukum yang berlaku.
- g. Kami memberikan Anda lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, dan menampilkan Konten yang dihasilkan AI untuk tujuan sah Anda sendiri. Namun, karena AI dapat menghasilkan keluaran yang serupa untuk pengguna lain, kami tidak dapat memberikan Anda hak eksklusif atas Konten yang dihasilkan AI.
- h. Zarla tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau masalah apa pun yang timbul dari penggunaan Konten yang dihasilkan AI.
- i. Zarla tidak bertanggung jawab atas klaim, kerusakan, atau kerugian yang timbul dari penggunaan, ketergantungan pada, atau publikasi Konten yang dihasilkan AI, termasuk namun tidak terbatas pada klaim terkait keakuratan, legalitas, atau kinerja Konten tersebut. Pengguna memegang tanggung jawab penuh untuk meninjau dan memvalidasi keluaran AI sebelum penggunaan atau publikasi komersial.
- j. Zarla mempertahankan hak abadi, tidak dapat dibatalkan, untuk menyimpan, menggunakan, dan memproses semua data pelatihan AI historis, termasuk masukan, interaksi, dan konten yang dihasilkan, bahkan setelah penutupan akun atau penghentian layanan. Hak ini tetap berlaku bahkan setelah penghentian Syarat ini dan mencakup hak untuk menggunakan data tersebut guna melatih, menguji, meningkatkan, dan mengembangkan model AI dan layanan kami, dengan tunduk pada Kebijakan Privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
2.3 Layanan Gratis dan Berbayar
Zarla menawarkan Layanan Gratis (Free Services) dan Layanan Berbayar (Paid Services) (sebagaimana didefinisikan dalam bagian Definisi). Layanan Gratis, termasuk versi gratis Website, Logo Maker, dan Business Name Generator, disediakan sebagaimana adanya tanpa jaminan apa pun dan tunduk pada Batasan Teknis yang diuraikan dalam Bagian 3. Zarla berhak untuk memodifikasi atau menghentikan Layanan Gratis kapan saja. Layanan Berbayar tunduk pada Ketentuan Pembayaran di Bagian 5 dan Batasan Teknis masing-masing di Bagian 3.
3. Batasan Teknis dan Penggunaan Sumber Daya
3.1 Batasan pada Layanan Gratis
Layanan Gratis tunduk pada batasan teknis berikut:
- a. Ruang Penyimpanan: Dibatasi hingga 500MB total per Akun, termasuk semua file media, dokumen, dan konten situs.
- b. Bandwidth: Dibatasi hingga 10GB transfer data per bulan kalender.
- c. Ukuran File: Unggahan file individual dibatasi hingga 25MB per file.
- d. Pengunjung Bersamaan: Dibatasi hingga 50 pengunjung yang bersamaan per situs web.
- e. Kecepatan Memuat Halaman (Page Load Speed): Dapat dibatasi (throttled) selama periode penggunaan puncak.
- f. Ukuran Basis Data: Dibatasi hingga 100MB per situs web.
- g. Jumlah Halaman: Dibatasi hingga 5 halaman yang dipublikasikan per situs web.
- h. Pustaka Media: Dibatasi hingga 100 file media yang diunggah.
- i. Formulir: Dibatasi hingga 100 pengiriman formulir per bulan.
- j. Cadangan Situs: Hanya pencadangan manual, dibatasi satu kali per bulan.
3.2 Batasan pada Layanan Berbayar
Layanan Berbayar tunduk pada batasan teknis berikut:
- a. Ruang Penyimpanan: 5GB total per Akun.
- b. Bandwidth: 50GB transfer data per bulan kalender.
- c. Ukuran File: Unggahan file individual dibatasi hingga 100MB per file.
- d. Pengunjung Bersamaan: Dibatasi hingga 200 pengunjung bersamaan per situs web.
- e. Ukuran Basis Data: Dibatasi hingga 1GB per situs web.
- f. Jumlah Halaman: Jumlah halaman yang dipublikasikan tidak terbatas.
- g. Pustaka Media: Dibatasi hingga 1000 file media yang diunggah.
- h. Formulir: Dibatasi hingga 1000 pengiriman formulir per bulan.
- i. Cadangan Situs: Pencadangan harian otomatis, disimpan selama 30 hari.
3.3 Pemantauan Penggunaan Sumber Daya
- a. Zarla memantau Penggunaan Sumber Daya, termasuk namun tidak terbatas pada ruang penyimpanan dan bandwidth.
- b. Pengguna akan diberi tahu ketika pemakaian mencapai 80% dari batas sumber daya mana pun.
- c. Ketika batas sumber daya tercapai, fitur terkait dapat dinonaktifkan sementara hingga pemakaian berkurang atau Akun ditingkatkan.
- d. Penggunaan sumber daya dihitung berdasarkan bulan kalender, direset pada hari pertama setiap bulan.
- e. Sisa kuota sumber daya yang tidak terpakai tidak akan diakumulasikan ke bulan berikutnya.
- f. Batasan penggunaan sumber daya berlaku secara independen dari ketentuan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) dalam Bagian 11.
- g. Selama periode pemeliharaan terjadwal (sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 11.2), pemantauan sumber daya dapat dihentikan sementara.
3.4 Penggunaan Berlebihan
- a. Zarla berhak menangguhkan atau menghentikan Akun yang terus-menerus melampaui batas sumber daya atau mencoba menghindari batasan-batasan tersebut.
- b. Pengguna tidak boleh mencoba membuat beberapa Akun untuk menghindari batasan sumber daya.
- c. Skrip otomatis, bot, atau mekanisme lain yang dirancang untuk secara artifisial mendistribusikan Penggunaan Sumber Daya dilarang.
- d. Zarla dapat mewajibkan pengguna untuk meningkatkan ke Layanan Berbayar jika Penggunaan Sumber Daya mereka secara konsisten melampaui batasan Layanan Gratis.
3.5 Perubahan Batasan Teknis
- a. Zarla berhak untuk memodifikasi batasan teknis ini kapan saja.
- b. Pengguna akan diberi tahu setidaknya 30 hari sebelumnya untuk setiap perubahan yang menurunkan batas sumber daya.
- c. Perubahan yang meningkatkan batas sumber daya dapat diterapkan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- d. Pengguna yang melebihi batas baru setelah perubahan akan diberi masa tenggang 30 hari untuk mengurangi penggunaan atau meningkatkan langganan.
3.6 Sengketa Penggunaan Sumber Daya
- a. Pengguna dapat mengajukan sengketa terhadap perhitungan Penggunaan Sumber Daya dengan mengirimkan klaim tertulis dalam waktu 5 hari kerja setelah menerima pemberitahuan pemakaian.
- b. Zarla akan menyelidiki klaim tersebut dan memberikan tanggapan dalam 10 hari kerja.
- c. Selama periode investigasi, tidak akan ada tindakan negatif terhadap Akun terkait pemakaian yang disengketakan.
- d. Keputusan Zarla mengenai sengketa Penggunaan Sumber Daya bersifat final dan mengikat.
3.7 Layanan Domain dan CDN
- a. Layanan Gratis terbatas pada subdomain zarlasites.com (contoh.zarlasites.com).
- b. Layanan Berbayar menyertakan satu koneksi domain kustom (www.contoh.com):
- i. Ekstensi domain yang tersedia (.com, .net, .org saja)
- ii. Nama domain tidak boleh melanggar kebijakan penggunaan kami atau hak pihak ketiga.
- iii. Penawaran domain gratis hanya berlaku untuk tahun pertama; biaya perpanjangan standar berlaku setelahnya.
- iv. Pendaftaran domain tidak dapat ditransfer selama 90 hari pertama.
- v. Batas satu domain gratis per pelanggan/badan usaha terlepas dari jumlah Akun.
- vi. Zarla bermitra dengan Tucows, Inc. (“Tucows”) untuk layanan pendaftaran nama domain. Dengan membeli, memperbarui, atau mentransfer nama domain melalui Zarla, Anda setuju dan tunduk pada Tucows Master Registration Agreement (“Ketentuan Tucows”). Pelanggaran Ketentuan Tucows merupakan pelanggaran terhadap Syarat ini.
- c. CDN caching disediakan dengan batasan berikut:
- i. Layanan Gratis: Caching dasar dengan pembaruan cache setiap 1 jam.
- ii. Layanan Berbayar: Caching tingkat lanjut dengan pembaruan cache setiap 5 menit.
3.8 Pencadangan dan Pemulihan
- a. Layanan Gratis:
- i. Pencadangan manual dibatasi satu kali per bulan.
- ii. Pencadangan disimpan selama 7 hari.
- iii. Pemulihan terbatas hanya untuk pemulihan seluruh situs.
- b. Layanan Berbayar:
- i. Pencadangan harian otomatis.
- ii. Pencadangan disimpan selama 30 hari.
- iii. Opsi pemulihan file individual dan pemulihan situs secara keseluruhan.
- c. Permintaan pemulihan dibatasi:
- i. Layanan Gratis: Satu pemulihan per bulan.
- ii. Layanan Berbayar: Satu pemulihan per minggu.
3.9 Pengukuran Sumber Daya dan Definisi
- a. “Bandwidth” dan “transfer data” diukur sebagai total jumlah data yang dikirim dan diterima oleh Platform Pengguna Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
- i. Lalu lintas pengunjung situs web.
- ii. Pengunduhan dan pengunggahan file.
- iii. Tindakan administratif.
- iv. Penggunaan jaringan pengiriman konten (CDN).
- b. Pembatasan “Kecepatan Memuat Halaman (Page Load Speed)” dapat diterapkan ketika:
- i. Penggunaan CPU server melebihi 80% selama lebih dari 5 menit.
- ii. Penggunaan memori melebihi 90% dari sumber daya yang dialokasikan.
- iii. Jumlah pengunjung bersamaan mendekati batas yang ditentukan.
- c. Ruang penyimpanan dihitung berdasarkan:
- i. Ukuran file terkompresi untuk file media.
- ii. Ukuran mentah untuk konten basis data.
- iii. File cadangan (jika masih dalam periode penyimpanan).
4. Konten Pengguna
4.1 Kepemilikan
Pengguna mempertahankan kepemilikan Konten Pengguna yang mereka ciptakan dan unggah ke Layanan, termasuk Konten yang dihasilkan AI. Dengan mengunggah atau membuat Konten Pengguna, Anda memberikan Zarla lisensi terbatas, di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, memperbanyak, memodifikasi, menyesuaikan, menerbitkan, dan menampilkan konten tersebut guna menjalankan, menyediakan, dan meningkatkan Layanan. Lisensi ini mencakup lisensi permanen atas Konten Pengguna yang dimasukkan ke dalam desain yang Anda pilih untuk bagikan secara publik melalui Layanan.
4.2 Tanggung Jawab
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Konten Pengguna Anda dan konsekuensi dari mempublikasikannya. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak yang diperlukan untuk memposting Konten tersebut dan bahwa Konten tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga atau melanggar hukum apa pun. Saat mengunggah Konten yang mengandung informasi pribadi (seperti nama dan foto), Anda harus memiliki persetujuan dari orang yang bersangkutan dan memberikan informasi yang sesuai sebagaimana disyaratkan oleh undang-undang privasi seperti GDPR dan CCPA.
4.3 Penggunaan yang Dilarang
Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk membuat, mengunggah, atau membagikan Konten Pengguna yang:
- a. Ilegal, berbahaya, mengancam, melecehkan, menyiksa, memfitnah, vulgar, cabul, bersifat hasutan, melanggar privasi orang lain, penuh kebencian, atau diskriminatif.
- b. Anda tidak memiliki hak untuk menyediakannya menurut hukum atau kewajiban kontrak.
- c. Melanggar paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta atau hak kepemilikan lainnya dari pihak mana pun.
- d. Berupa iklan atau materi promosi yang tidak diminta atau tidak sah, spam, surat berantai, skema piramida, atau bentuk ajakan lain yang tidak diinginkan.
- e. Mengandung virus perangkat lunak atau kode, file, atau program lain yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau membatasi fungsionalitas perangkat lunak atau perangkat keras komputer.
- f. Menghindari, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan Layanan atau Akun pengguna lain.
- g. Berbagi kredensial akses Akun, mengizinkan orang lain mengakses Layanan melalui Akun Anda, atau mencoba mengakses Layanan melalui Akun pengguna lain.
- h. Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke sistem komputer atau jaringan lain yang terhubung ke Layanan.
- i. Mengganggu, menghambat, atau mencoba melakukan reverse engineer terhadap Layanan atau server/jaringan yang terhubung dengan Layanan.
- j. Anda tidak boleh terlibat dalam aktivitas pembuatan akun secara otomatis atau sistematis, termasuk namun tidak terbatas pada:
- i. Menggunakan skrip otomatis, bot, atau mekanisme lain untuk membuat akun
- ii. Membuat akun melalui layanan proxy atau jaringan VPN yang dirancang untuk menghindari langkah keamanan kami
- iii. Membuat akun untuk tujuan dijual atau ditransfer
- iv. Membuat banyak akun untuk menghindari batasan layanan atau periode uji coba
- v. Menggunakan sistem otomatis untuk menghasilkan banyak variasi akun serupa
Pelanggaran atas pembatasan ini dapat mengakibatkan pemutusan akun secara segera dan kehilangan layanan atau kredit apa pun yang terkait.
Zarla berhak, namun tidak berkewajiban, untuk meninjau, memonitor, atau menghapus Konten Pengguna apa pun yang kami anggap, berdasarkan kebijakan kami sendiri, melanggar Syarat Penggunaan ini, termasuk namun tidak terbatas pada konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, mendorong aktivitas ilegal, atau dianggap tidak dapat diterima. Zarla dapat menangguhkan atau menghentikan akun pengguna untuk pelanggaran berulang atau berat atas kebijakan ini.
4.4 Moderasi Konten dan Takedown
Zarla memiliki kebijakan dan prosedur untuk memoderasi Konten Pengguna dan menanggapi klaim pelanggaran hukum. Jika Anda meyakini Konten Pengguna mana pun melanggar hak kekayaan intelektual Anda atau melanggar hukum, Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan (takedown request) ke hello@zarla.com. Zarla akan menyelidiki klaim tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai, yang dapat mencakup penghapusan konten yang dipermasalahkan atau menangguhkan akun yang bertanggung jawab. Zarla berhak menolak atau menanggapi permintaan penghapusan yang dianggap tidak berdasar atau menyalahgunakan.
5. Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab untuk:
- a. Menjaga kerahasiaan kredensial Akun Anda.
- b. Menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan autentikasi dua faktor saat tersedia.
- c. Segera memberi tahu kami jika terjadi akses tidak sah.
- d. Memastikan semua pengguna yang mengakses Akun bersama mematuhi Syarat Penggunaan ini.
5.1 Persyaratan Keamanan Akun
Pengguna harus mematuhi persyaratan keamanan minimum berikut:
- a. Kata sandi harus memiliki setidaknya 12 karakter dan mencakup kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus.
- b. Autentikasi dua faktor (2FA) harus diaktifkan untuk semua akun administratif.
- c. Pengguna harus melaporkan setiap insiden atau pelanggaran keamanan yang dicurigai dalam waktu 24 jam sejak ditemukan dengan mengirim email ke hello@zarla.com.
- d. Pengguna harus memelihara dan secara rutin memperbarui daftar pengguna yang berwenang untuk akun bersama mana pun.
- e. Pengguna harus meninjau log akses akun setidaknya sebulan sekali dan melaporkan setiap aktivitas mencurigakan.
- f. Pengguna harus segera mencabut akses untuk akun atau kredensial yang telah dikompromikan.
- g. Pengguna tidak boleh membagikan atau menggunakan ulang kata sandi di layanan atau platform yang berbeda.
- h. Pengguna harus memperbarui kata sandi setidaknya setiap 90 hari.
Kegagalan mematuhi persyaratan keamanan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pemutusan akun. Zarla berhak untuk memperbarui persyaratan keamanan ini kapan saja dengan memberi tahu pengguna.
6. Ketentuan Pembayaran
6.1 Metode Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit atau metode pembayaran lain yang mungkin kami tambahkan. Anda memberi wewenang kepada Zarla untuk menagih biaya yang berlaku pada metode pembayaran yang Anda pilih.
6.2 Uji Coba Gratis
Setiap periode uji coba gratis dimulai pada tanggal pendaftaran. Anda perlu memasukkan metode pembayaran yang valid untuk memulai uji coba gratis, tetapi Anda tidak akan dikenakan biaya hingga periode uji coba berakhir. Pada hari terakhir uji coba, Akun Anda akan otomatis diubah menjadi Langganan berbayar kecuali dibatalkan. Zarla berhak membatasi kelayakan uji coba gratis dan dapat, atas kebijakannya, melarang kombinasi beberapa uji coba gratis atau pembuatan beberapa Akun untuk memperpanjang periode uji coba.
6.3 Penagihan dan Pembaruan Otomatis
Layanan Berbayar ditagih di muka setiap bulan atau tahun (Billing Period). Langganan akan diperbarui otomatis pada akhir setiap periode penagihan kecuali dibatalkan. Anda harus membatalkan setidaknya 1 hari kerja sebelum tanggal pembaruan agar tidak dikenakan biaya untuk periode berikutnya.
6.4 Perubahan Harga
Zarla berhak mengubah biaya Layanan Berbayar kapan saja. Zarla akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum kenaikan harga berlaku. Pemberitahuan akan dikirim melalui email ke alamat yang terkait dengan Akun Anda dan/atau dapat diposting di Situs Web Zarla. Perubahan harga untuk pelanggan yang sudah ada akan berlaku pada awal Billing Period berikutnya setelah masa pemberitahuan tersebut.
Jika Anda tidak setuju dengan perubahan harga, Anda dapat membatalkan Langganan kapan saja sebelum harga baru berlaku. Jika Anda tidak membatalkan Langganan sebelum harga baru berlaku, penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan harga merupakan persetujuan atas harga baru tersebut. Jika Anda membatalkan Langganan sebelum akhir Billing Period saat ini, Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk sisa periode Langganan yang tidak terpakai.
6.5 Pengembalian Dana
Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan setelah 30 hari sejak tanggal pembelian. Jika Anda membatalkan dalam waktu 30 hari sejak pembelian awal, Anda berhak atas pengembalian dana penuh. Pengembalian dana setelah 30 hari tidak akan diberikan.
7. Kekayaan Intelektual
7.1 Kekayaan Intelektual Zarla
Zarla dan pemberi lisensinya memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan, termasuk semua Hak Kekayaan Intelektual, atas Layanan. Kecuali secara tegas dinyatakan, Syarat Penggunaan ini tidak memberikan Anda Hak Kekayaan Intelektual apa pun atas Layanan.
7.2 Konten Pengguna
Anda mempertahankan kepemilikan atas Konten Pengguna yang Anda buat dan unggah ke Layanan, termasuk Konten yang dihasilkan AI, tunduk pada lisensi yang diberikan kepada Zarla dalam Bagian 4.1. Untuk memperjelas, hak Zarla terkait Konten yang dihasilkan AI dijelaskan lebih lanjut dalam Bagian 2.2. Zarla tidak akan menjual Konten Pengguna Anda atau membuat karya turunan untuk tujuan komersial tanpa persetujuan Anda.
7.3 Umpan Balik
Jika Anda memberikan umpan balik, komentar, atau saran apa pun kepada Zarla (“Umpan Balik”), Anda memberi Zarla lisensi di seluruh dunia, abadi, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti untuk menggunakan dan memasukkan Umpan Balik tersebut untuk tujuan apa pun, tanpa kewajiban atau kompensasi apa pun kepada Anda.
7.4 Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual
Anda dilarang mengajukan klaim Hak Kekayaan Intelektual yang dapat mengganggu pengoperasian Layanan oleh Zarla.
7.5 Kekayaan Intelektual Pihak Ketiga
Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa Konten Pengguna Anda tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.
7.6 Pembatasan Penggunaan Kompetitif
- a. Anda tidak boleh menggunakan Layanan, secara langsung atau tidak langsung, untuk mengembangkan, menguji, mendukung, atau mengoperasikan produk atau layanan apa pun yang bersaing.
- b. Anda tidak boleh melakukan analisis sistematis, pengumpulan, atau ekstraksi keluaran AI, fitur platform, atau karakteristik layanan untuk tujuan bersaing.
- c. Jika Anda pernah bekerja atau melakukan kontrak dengan Zarla dalam 24 bulan terakhir, Anda tidak boleh menggunakan wawasan, pengetahuan, atau informasi yang diperoleh dari hubungan tersebut untuk mengembangkan layanan pesaing atau membantu pihak lain dalam melakukannya.
- d. Pembatasan ini berlaku selama Anda menggunakan Layanan dan selama 24 bulan setelah penghentian atau penghentian penggunaan Layanan.
- e. Untuk keperluan bagian ini, produk atau layanan “yang bersaing” adalah setiap produk atau layanan yang menawarkan fungsionalitas yang secara substansial mirip dengan Layanan Zarla, termasuk namun tidak terbatas pada alat pembuatan situs web, alat desain berbasis AI, atau layanan pembuatan nama bisnis.
Pelanggaran atas pembatasan ini dapat mengakibatkan penghentian segera akses Anda ke Layanan dan dapat membuat Anda dikenai tindakan hukum.
8. Aksesibilitas dan Kepatuhan ADA
8.1 Tanggung Jawab Pengguna
Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa Platform Pengguna Anda mematuhi semua undang-undang dan peraturan aksesibilitas yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Americans with Disabilities Act (ADA), Bagian 508 dari Rehabilitation Act, serta undang-undang negara bagian dan lokal serupa. Tanggung jawab ini mencakup:
- a. Melakukan modifikasi atau penyesuaian yang diperlukan pada Platform Pengguna Anda untuk memastikan kepatuhan aksesibilitas. Ini dapat mencakup pemberian teks alt yang sesuai pada gambar, memastikan kontras warna yang tepat, dan mempertahankan struktur navigasi yang memadai.
- b. Secara rutin menguji Platform Pengguna Anda guna memastikan kepatuhan aksesibilitas dan melakukan pembaruan atau modifikasi yang diperlukan.
- c. Memastikan bahwa konten, fitur, atau aplikasi pihak ketiga mana pun yang terintegrasi ke dalam Platform Pengguna Anda memenuhi persyaratan aksesibilitas yang berlaku.
- d. Memastikan bahwa Anda dan siapa pun yang mengelola Platform Pengguna Anda memiliki pelatihan yang memadai tentang persyaratan dan praktik terbaik aksesibilitas.
Meskipun Zarla menyediakan alat dan fitur yang dapat membantu pembuatan konten yang dapat diakses, tanggung jawab akhir untuk kepatuhan ada sepenuhnya pada Anda.
8.2 Fitur Platform
Zarla menawarkan fitur-fitur tertentu yang dirancang untuk membantu membuat konten yang dapat diakses. Namun, Zarla tidak menyatakan atau menjamin bahwa dengan menggunakan fitur-fitur ini, platform Anda akan sepenuhnya patuh terhadap undang-undang atau peraturan aksesibilitas. Kehadiran fitur-fitur ini bukan merupakan nasihat hukum atau panduan tentang kepatuhan aksesibilitas.
8.3 Konten Pihak Ketiga
Anda mengakui bahwa Platform Pengguna Anda dapat mencakup konten, fitur, atau aplikasi pihak ketiga yang berada di luar kendali Zarla. Anda bertanggung jawab memastikan bahwa elemen-elemen pihak ketiga yang terintegrasi ke dalam Platform Pengguna Anda memenuhi persyaratan aksesibilitas yang berlaku.
8.4 Ganti Rugi untuk Klaim Aksesibilitas
Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi Zarla, afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari semua klaim, tuntutan, kewajiban, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari atau terkait dengan:
- a. Setiap dugaan atau pelanggaran nyata atas undang-undang atau peraturan aksesibilitas terkait Platform Pengguna Anda.
- b. Kegagalan Anda mempertahankan kepatuhan aksesibilitas.
- c. Klaim yang diajukan oleh pihak ketiga terkait aksesibilitas Platform Pengguna Anda.
8.5 Modifikasi dan Pengujian
- a. Anda menyatakan bahwa Anda bertanggung jawab untuk secara rutin menguji Platform Pengguna Anda guna memastikan kepatuhan aksesibilitas dan melakukan modifikasi yang diperlukan.
- b. Walaupun Zarla dapat memperbarui fitur platform dari waktu ke waktu, termasuk fitur terkait aksesibilitas, Anda tetap bertanggung jawab menguji dan memastikan Platform Pengguna Anda tetap patuh setelah pembaruan tersebut.
8.6 Penafian
ZARLA DENGAN TEGAS TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN, PERNYATAAN, ATAU JAMINAN BAHWA DENGAN MENGGUNAKAN LAYANANNYA AKAN MENGAKIBATKAN KESESUAIAN DENGAN ADA, WCAG, ATAU UNDANG-UNDANG ATAU PERATURAN AKSESIBILITAS LAINNYA. TANGGUNG JAWAB UTAMA UNTUK KESESUAIAN AKSESIBILITAS BERADA PADA ANDA. ZARLA MEMBERIKAN FITUR-FITUR TERKAIT AKSESIBILITAS SEBAGAI BENTUK KEMUDAHAN DAN TIDAK MENJAMIN KEEFEKTIFAN ATAU KECOCOKANNYA UNTUK KEBUTUHAN ANDA. ANDA SANGAT DISARANKAN UNTUK MENCARI KONSULTASI HUKUM MANDIRI DAN ARAHAN DARI PAKAR AKSESIBILITAS UNTUK MEMASTIKAN PLATFORM PENGGUNA ANDA MEMENUHI SEMUA PERSYARATAN HUKUM.
8.7 Perbaikan
Jika Anda menerima keluhan atau klaim hukum terkait aksesibilitas, Anda setuju untuk:
- a. Segera memberi tahu Zarla tentang keluhan atau klaim tersebut.
- b. Mengambil langkah cepat dan wajar untuk menanggulangi masalah aksesibilitas yang dituduhkan.
- c. Bekerja sama dengan Zarla dalam investigasi dan pembelaan terhadap klaim tersebut, dengan tetap mengakui bahwa Anda memegang tanggung jawab utama atas klaim tersebut.
8.8 Pelatihan dan Sumber Daya
- a. Anda mengakui bahwa Zarla dapat menyediakan sumber daya edukasi atau panduan terkait praktik terbaik aksesibilitas. Sumber daya tersebut disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak merupakan nasihat hukum atau jaminan kepatuhan.
- b. Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda dan siapa pun yang mengelola Platform Pengguna Anda memiliki pelatihan memadai terkait persyaratan dan praktik terbaik aksesibilitas.
8.9 Kepatuhan WCAG
Meskipun Zarla berupaya membuat platformnya dapat diakses, kami tidak menjamin tingkat kepatuhan tertentu terhadap Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Anda sebaiknya berkonsultasi dengan penasihat hukum dan pakar aksesibilitas untuk menentukan tingkat WCAG yang sesuai untuk situasi Anda.
9. Layanan Pihak Ketiga dan Afiliasi
Layanan dapat berisi tautan ke situs web atau sumber daya pihak ketiga (“Layanan Pihak Ketiga”), termasuk penjual barang dan jasa. Zarla dapat berpartisipasi dalam program pemasaran afiliasi, yang berarti kami dapat menerima komisi saat Anda mengklik atau melakukan pembelian melalui tautan afiliasi tertentu. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mengevaluasi, memilih, dan menggunakan Layanan Pihak Ketiga mana pun, termasuk memahami syarat penggunaan, kebijakan privasi, dan praktik data mereka. Zarla tidak mendukung atau menjamin ketersediaan, keamanan, kinerja, atau legalitas Layanan Pihak Ketiga mana pun. Anda menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan Layanan Pihak Ketiga, termasuk berbagi data atau implikasi keamanan.
10. Penafian Jaminan
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Zarla dengan ini menafikan semua jaminan, baik tersurat, tersirat, maupun hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:
- a. Jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, dan non-pelanggaran.
- b. Bahwa Layanan akan bebas gangguan atau bebas kesalahan, bahwa cacat akan diperbaiki, atau bahwa Layanan atau server yang menyediakannya bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.
10.1 Penafian Khusus
- a. Konten yang Dihasilkan AI: Zarla tidak memberikan jaminan terkait keakuratan, kelengkapan, keandalan, atau keunikan konten yang dihasilkan AI. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau dan memvalidasi konten tersebut sebelum digunakan.
- b. Waktu Aktif untuk Layanan Gratis: Meskipun Zarla menargetkan waktu aktif sebesar 99,9% untuk Layanan Berbayar (sebagaimana diuraikan dalam Bagian 11.1), kami tidak memberikan jaminan mengenai waktu aktif untuk Layanan Gratis. Ketersediaan dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti beban sistem, pemeliharaan, dan keadaan yang tidak terduga.
- c. Integrasi Pihak Ketiga: Zarla tidak memberikan jaminan tentang kinerja, keandalan, atau keamanan integrasi pihak ketiga mana pun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memilih, mengelola, dan menggunakan integrasi tersebut.
Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu, jadi beberapa pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
11. Pembatasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
11.1 Jenis Kerusakan yang Dikecualikan
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Zarla, afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, agen, pemasok, atau pemberi lisensi tidak akan bertanggung jawab atas:
- a. Kerusakan tidak langsung
- b. Kerusakan konsekuensial
- c. Kerusakan khusus
- d. Kerusakan insidental
- e. Ganti rugi penghukuman (punitive damages)
- f. Ganti rugi teladan
- g. Biaya barang atau layanan pengganti
- h. Kehilangan laba
- i. Kehilangan data atau penggunaan data
- j. Kehilangan bisnis
- k. Kehilangan pendapatan
- l. Kehilangan penghematan yang diantisipasi
- m. Kehilangan nama baik
- n. Gangguan bisnis
- o. Kerugian reputasi
- p. Kehilangan peluang bisnis
Baik berdasarkan jaminan, kontrak, gugatan (termasuk kelalaian), tanggung jawab produk, atau teori hukum lainnya, dan terlepas dari apakah Zarla telah diinformasikan tentang kemungkinan kerusakan tersebut atau tidak, bahkan jika upaya pemulihan terbatas yang ditetapkan di sini gagal dalam tujuan esensialnya.
11.2 Variasi Yurisdiksi
Jika pengecualian jaminan tertentu atau pengecualian atau pembatasan jenis tanggung jawab tertentu tidak diizinkan oleh hukum, maka tanggung jawab Zarla akan dibatasi sejauh yang diizinkan oleh hukum, dan ruang lingkup serta durasi jaminan apa pun akan menjadi minimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
11.3 Batas Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab total Zarla kepada Anda atas segala kerusakan (terlepas dari dasar tindakannya) tidak akan melebihi jumlah yang sebenarnya telah Anda bayarkan kepada Zarla untuk Layanan dalam dua belas (12) bulan segera sebelum klaim. Batas tanggung jawab agregat Zarla dan afiliasinya, pejabat, karyawan, agen, pemasok, dan pemberi lisensi terkait layanan akan dibatasi pada jumlah yang setara dengan total biaya yang telah Anda bayar kepada Zarla untuk Layanan yang berlaku dalam dua belas (12) bulan sebelum kejadian atau peristiwa pertama yang menimbulkan tanggung jawab tersebut. Anda mengakui dan setuju bahwa pembatasan tanggung jawab ini merupakan bagian penting dari Syarat Penggunaan ini dan merupakan dasar bagi Zarla dalam menyediakan Layanan kepada Anda.
11.4 Tujuan Esensial
Para pihak mengakui bahwa Bagian 11 ini merupakan bagian penting dari kesepakatan antara para pihak, dan biaya yang dibebankan oleh Zarla mencerminkan pembagian risiko ini. Pembatasan tanggung jawab yang disediakan dalam Syarat ini berlaku untuk Zarla, afiliasinya, serta pejabat, direktur, karyawan, pengacara, dan agennya.
11.5 Penerapan Secara Independen
Masing-masing pembatasan di atas akan berlaku meskipun ada kegagalan tujuan esensial dari upaya pemulihan yang terbatas, dan merupakan elemen mendasar dari kesepakatan antara Zarla dan Anda. Setiap ketentuan dalam Syarat ini yang menyediakan pembatasan tanggung jawab, penafian jaminan, atau pengecualian kerusakan harus ditafsirkan secara independen dari ketentuan lain, termasuk pembatasan lainnya.
11.6 Batasan Waktu
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa setiap klaim atau gugatan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan atau Syarat ini harus diajukan dalam jangka waktu minimum yang ditentukan oleh hukum. Klaim yang tidak diajukan dalam periode ini akan dianggap kadaluarsa secara permanen.
11.7 Pembagian Risiko
Anda mengakui dan setuju bahwa pembatasan tanggung jawab di atas merupakan elemen penting dari Syarat ini dan bahwa tanpa pembatasan tersebut, ketentuan material dan ekonomi Syarat ini akan sangat berbeda.
11.8 Klaim Pihak Ketiga
Pembatasan tanggung jawab yang diatur dalam Syarat ini berlaku untuk setiap kerusakan atau klaim ganti rugi, baik didasarkan pada tindakan kontrak, jaminan, tanggung jawab ketat, kelalaian, gugatan, atau dasar hukum lainnya, dan terlepas dari apakah Zarla telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.
11.9 Aktivitas Berisiko Tinggi
Layanan ini tidak dirancang, diproduksi, atau dimaksudkan untuk aktivitas berisiko tinggi. “Aktivitas berisiko tinggi” mencakup, namun tidak terbatas pada, aktivitas di mana kegagalan dapat menyebabkan kematian, cedera pribadi, atau kerusakan lingkungan parah, seperti sistem medis, sistem tanggap darurat, operasi di fasilitas nuklir, pengendalian lalu lintas udara, atau sistem pendukung kehidupan langsung. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk aktivitas berisiko tinggi apa pun. Anda memahami dan mengakui bahwa jika Anda mengabaikan arahan kami untuk tidak menggunakan Layanan kami dalam aktivitas berisiko tinggi, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri.
11.10 Keterpisahan Pembatasan
Zarla mengakui bahwa beberapa pembatasan tanggung jawab, seperti pengecualian jenis kerusakan tertentu dan batas tanggung jawab, dapat menjadi subjek pengkajian yudisial. Jika ada bagian dari Bagian 11 yang dianggap tidak dapat diberlakukan, pembatasan yang tersisa harus ditafsirkan dan diterapkan untuk memberikan perlindungan hukum maksimum yang diizinkan kepada Zarla.
12. Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
12.1 Jaminan Waktu Aktif
Zarla menargetkan waktu aktif 99,9% untuk Layanan Berbayar, tidak termasuk pemeliharaan terjadwal dan faktor di luar kendali kami yang wajar. Ketersediaan Layanan diukur terhadap akses Fungsionalitas Inti (Core Functionality), tidak termasuk periode di mana layanan dibatasi karena pembatasan Penggunaan Sumber Daya sebagaimana didefinisikan dalam Bagian 3.3. Penawaran kredit layanan atas waktu henti (dan jumlahnya) berada pada kebijaksanaan kami berdasarkan pemadaman terverifikasi yang memengaruhi fungsionalitas inti, tidak termasuk fitur minor atau masalah kosmetik. Kredit harus diminta dalam waktu 30 hari sejak insiden. Jumlah kredit akan dibatasi pada biaya yang telah Anda bayar untuk Layanan selama 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.
12.2 Pemeliharaan Terjadwal
Zarla akan berupaya secara komersial untuk menjadwalkan pemeliharaan di luar jam sibuk.
12.3 Pemulihan Eksklusif
Kredit layanan yang dijelaskan dalam Bagian 12 ini merupakan satu-satunya dan eksklusif solusi untuk setiap kegagalan Zarla memenuhi tingkat layanan yang dijelaskan di sini.
13. Privasi Data dan Keamanan
13.1 Pemrosesan Data
Kami mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk General Data Protection Regulation (GDPR) dan California Consumer Privacy Act (CCPA). Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami memproses Data Pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Ini mencakup:
- a. Informasi yang Anda berikan langsung kepada kami.
- b. Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis tentang penggunaan Anda atas Layanan.
- c. Informasi yang kami terima dari pihak ketiga.
- d. Informasi yang dihasilkan melalui penggunaan alat berbasis AI kami.
13.2 Keamanan Data
Kami menerapkan dan memelihara langkah-langkah keamanan teknis, organisasi, dan administratif yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau penyalahgunaan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup:
- a. Enkripsi data saat ditransmisikan dan saat disimpan.
- b. Kontrol akses dan persyaratan autentikasi.
- c. Penilaian dan audit keamanan yang rutin.
- d. Pelatihan karyawan tentang praktik keamanan data.
Namun, tidak ada sistem yang tidak bisa ditembus, dan kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda secara mutlak. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial Akun Anda dan atas setiap aktivitas yang terjadi dalam Akun Anda.
13.3 Transfer dan Penyimpanan Data
Data Anda dapat diproses dan disimpan di negara lain selain negara Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui transfer data Anda ke negara tempat Zarla atau penyedia layanannya beroperasi, termasuk negara yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Kami memastikan perlindungan yang memadai untuk transfer tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
13.4 Retensi Data
Kami menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:
- a. Menyediakan dan mempertahankan akses Anda ke Layanan.
- b. Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi kami.
- c. Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami.
- d. Memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.
Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi Anda kapan saja, tunduk pada:
- a. Kewajiban hukum kami untuk menyimpan data tertentu.
- b. Keterbatasan teknis dan sistem cadangan.
- c. Waktu yang diperlukan untuk menyebarluaskan penghapusan data ke sistem kami.
- d. Persyaratan retensi untuk tujuan bisnis yang sah.
13.5 Hak Data Anda
Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait Data Pribadi Anda, termasuk:
- a. Hak untuk mengakses Data Pribadi Anda.
- b. Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat.
- c. Hak untuk meminta penghapusan data Anda.
- d. Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan.
- e. Hak atas portabilitas data.
- f. Hak untuk menarik persetujuan.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di hello@zarla.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
13.6 Pemberitahuan Pelanggaran Data
Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi Data Pribadi Anda, kami akan: - a. Memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya jika diwajibkan oleh hukum. - b. Memberikan informasi tentang pelanggaran dan tanggapan kami. - c. Mengambil langkah yang wajar untuk meminimalkan kerugian dan mencegah insiden serupa di masa depan.
13.7 Pemrosesan Data Pihak Ketiga
Beberapa Layanan kami melibatkan Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang mungkin memproses data Anda. Penyedia ini secara kontrak terikat untuk:
- a. Memproses data hanya sesuai instruksi kami.
- b. Menjaga langkah-langkah keamanan yang memadai.
- c. Mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.
- d. Tidak menggunakan data Anda untuk kepentingan mereka sendiri.
13.8 Kebijakan Cookie
Layanan kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa yang sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memperoleh persetujuan Anda sebelum menggunakan cookie yang tidak sepenuhnya diperlukan untuk pengoperasian Layanan. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui peramban Anda, meskipun beberapa fitur Layanan mungkin tidak berfungsi dengan benar jika cookie tertentu dinonaktifkan.
13.9 Komunikasi
- a. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari Zarla, termasuk namun tidak terbatas pada:
- i. Pemberitahuan dan pembaruan terkait Layanan.
- ii. Pemberitahuan teknis dan pengumuman keamanan.
- iii. Informasi penagihan dan langganan.
- iv. Pemberitahuan Penggunaan Sumber Daya.
- v. Komunikasi pemasaran (dengan hak untuk berhenti berlangganan).
- b. Komunikasi layanan penting (seperti peringatan keamanan, informasi penagihan, dan pemberitahuan Penggunaan Sumber Daya) tidak dapat dihentikan selama Anda mempertahankan Akun aktif.
- c. Kami akan mengirimkan komunikasi ke alamat email yang terkait dengan Akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk:
- i. Memastikan alamat email tersebut valid.
- ii. Memastikan komunikasi kami tidak terblokir oleh filter spam.
- iii. Segera meninjau semua komunikasi dari Zarla.
- d. Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan:
- i. Mengklik tautan berhenti berlangganan di email kami.
- ii. Memperbarui preferensi komunikasi Anda di pengaturan Akun.
- iii. Menghubungi kami di hello@zarla.com
13.10 Pemberitahuan
Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui email, surat pos, atau publikasi di Layanan. Pemberitahuan yang dikirim melalui email akan dianggap diterima pada tanggal pengiriman.
14. Ganti Rugi
14.1 Ganti Rugi oleh Anda
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Zarla, afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, konsultan, agen, pemasok, dan pemberi lisensinya dari dan terhadap semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara yang wajar) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat Penggunaan ini, penggunaan Anda atas Layanan, pelanggaran Anda terhadap undang-undang atau peraturan apa pun, atau pelanggaran Anda, atau pelanggaran oleh pengguna lain dari akun Anda, terhadap hak kekayaan intelektual atau hak orang atau entitas mana pun.
14.2 Ganti Rugi oleh Kami
Zarla setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Anda dari klaim yang timbul akibat pelanggaran kami terhadap Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga.
14.3 Penggunaan Layanan selama Proses Hukum
Jika Anda terlibat dalam proses hukum apa pun terhadap Zarla, baik sebagai penggugat, tergugat, atau pihak ketiga:
- a. Anda harus segera memberi tahu Zarla secara tertulis tentang proses tersebut jika hal itu dapat memengaruhi penggunaan layanan atau retensi data.
- b. Zarla berhak untuk segera menangguhkan atau memodifikasi akses Anda ke Layanan.
- c. Anda harus mempertahankan dan tidak boleh menghapus data apa pun yang relevan dengan proses hukum tersebut.
- d. Zarla dapat menerapkan protokol retensi data khusus untuk akun Anda.
- e. Kewajiban Anda untuk membayar biaya Layanan tetap berlaku selama penangguhan tersebut kecuali dihentikan oleh Zarla.
- f. Zarla berhak untuk memantau dan mencatat semua aktivitas akun selama proses hukum yang sedang berjalan.
Ketentuan ini tidak membatasi upaya hukum lain yang tersedia bagi Zarla sesuai Syarat ini atau hukum yang berlaku.
15. Arbitrase Wajib dan Pengesampingan Gugatan Kelompok (Class Action Waiver)
15.1 Arbitrase
Anda dan Zarla setuju bahwa setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau pelanggaran, penghentian, pelaksanaan, penafsiran, atau validitasnya, atau penggunaan Layanan (“Sengketa”) akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat, kecuali masing-masing pihak berhak untuk mengajukan gugatan individu di pengadilan berbiaya rendah (small claims court) dan hak untuk mencari ganti rugi atau bantuan hukum di pengadilan yurisdiksi yang kompeten untuk mencegah pelanggaran aktual atau yang terancam terhadap hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, paten, atau Hak Kekayaan Intelektual pihak mana pun.
15.2 Pengesampingan Gugatan Kelompok
Setiap arbitrase atau proses pengadilan akan dilaksanakan secara individual; arbitrase kelompok dan gugatan kelompok tidak diperbolehkan. ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA DENGAN MEMASUKI SYARAT INI, ANDA DAN ZARLA SAMA-SAMA MELEPASKAN HAK ATAS PERSIDANGAN DENGAN JURI ATAU UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK, GUGATAN BERSAMA, TINDAKAN PERWAKILAN, ATAU PROSES PERWAKILAN SEJENIS.
15.3 Hak 60 Hari untuk Menolak
Anda memiliki hak untuk menolak ketentuan dalam Bagian ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang keputusan Anda untuk menolak ke hello@zarla.com, dalam waktu enam puluh (60) hari setelah pertama kali tunduk pada Bagian ini.
15.4 Perubahan terhadap Bagian Ini
Zarla akan memberikan pemberitahuan selama tiga puluh (30) hari tentang setiap perubahan pada Bagian ini dengan mempostingnya di Layanan. Amandemen akan berlaku tiga puluh (30) hari setelah diposting di Layanan atau dikirim kepada Anda melalui email. Perubahan pada Bagian ini hanya akan berlaku secara prospektif terhadap klaim yang timbul setelah hari ketiga puluh (30) tersebut.
16. Hukum yang Mengatur, Yurisdiksi, dan Keterpisahan
Anda dan Zarla dengan ini melepaskan hak untuk persidangan oleh juri dan setuju untuk menyelesaikan setiap sengketa yang terkait dengan Syarat Penggunaan ini atau Layanan melalui pengadilan hakim tunggal (bench trial). Jika ada ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dihapus, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Jika Anda adalah penduduk di luar Amerika Serikat, Anda mungkin juga memiliki hak berdasarkan hukum di negara Anda. Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukum.
17. Modifikasi dan Pengakhiran
17.1 Modifikasi Layanan
Zarla berhak setiap saat untuk memodifikasi atau menghentikan, sementara atau permanen, Layanan (atau bagiannya), dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda setuju bahwa Zarla tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian Layanan.
17.2 Pengakhiran
Syarat Penggunaan ini berlaku hingga diakhiri oleh Anda atau kami. Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan Akun Anda dan menolak akses ke Layanan setiap saat dengan alasan apa pun, termasuk pelanggaran terhadap Syarat Penggunaan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Pengakhiran Akun Anda dapat mencakup penghapusan Akun dan Konten Pengguna Anda. Jika kami mengakhiri akses Anda ke Layanan, Syarat Penggunaan ini akan berakhir dan semua hak Anda untuk mengakses Layanan akan segera berhenti. Zarla dapat, selain upaya hukum lainnya, mengakhiri Syarat Penggunaan ini segera setelah pemberitahuan jika Anda melakukan pelanggaran material terhadap Syarat ini. Zarla berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memodifikasi, menghentikan, atau mengakhiri Layanan atau mengakhiri Syarat ini, kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
17.3 Ketentuan yang Tetap Berlaku
Setelah penghentian Syarat ini, setiap ketentuan yang secara sifatnya atau istilahnya berlaku setelah penghentian akan tetap berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Bagian 4 (Konten Pengguna), 7 (Kekayaan Intelektual), 10 (Penafian Jaminan), 11 (Pembatasan Tanggung Jawab), 13 (Privasi Data dan Keamanan), 14 (Ganti Rugi), 16 (Hukum yang Mengatur dan Keterpisahan), dan 21 (Definisi dan Terminologi).
17.4 Akuisisi Aset dan Transaksi Korporat
- a. Jika terjadi penggabungan, akuisisi, reorganisasi korporat, penjualan sebagian besar atau seluruh aset Zarla, atau transaksi serupa:
- i. Syarat ini dan semua perjanjian pengguna terkait secara otomatis dialihkan ke entitas penerus.
- ii. Semua hak, lisensi, dan kewajiban berdasarkan Syarat ini terus berlaku sepenuhnya.
- iii. Konten Pengguna dan data akun dapat dialihkan ke entitas penerus.
- iv. Pengguna akan diberi tahu tentang transfer tersebut dalam waktu 30 hari sebelum transfer berlaku, kecuali dilarang oleh hukum atau kewajiban kerahasiaan.
- b. Zarla berhak untuk menetapkan atau mentransfer seluruh atau sebagian dari haknya berdasarkan Syarat ini kepada:
- i. Afiliasi atau anak perusahaan.
- ii. Pihak yang mengakuisisi jika terjadi penjualan aset atau reorganisasi korporat.
- iii. Entitas penerus dalam penggabungan atau akuisisi.
- c. Transfer dan penugasan tersebut tidak memerlukan persetujuan tambahan dari pengguna dan tidak akan dianggap sebagai modifikasi Layanan sesuai Bagian 17.1.
- d. Pengguna tidak dapat menetapkan atau mentransfer hak mereka berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari Zarla, dan setiap upaya penugasan tanpa persetujuan tersebut dianggap batal.
18. Kontrol Ekspor
Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan kontrol ekspor yang berlaku. Anda tidak dapat menggunakan atau mengakses Layanan jika Anda berada di negara yang dikenai embargo oleh Amerika Serikat atau jika Anda tercantum dalam daftar orang yang dilarang atau dibatasi oleh pemerintah AS.
19. Perlindungan Merek
Anda tidak boleh menggunakan nama, logo, atau merek dagang Zarla dengan cara yang menyiratkan kemitraan atau dukungan oleh Zarla tanpa persetujuan tertulis dari kami. Ini termasuk namun tidak terbatas pada materi pemasaran, media sosial, konten situs web, meta tag, kata kunci iklan, atau teknik “teks tersembunyi” apa pun.
20. Ketentuan Umum
Syarat Penggunaan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan perjanjian lain yang secara tegas dicantumkan melalui rujukan, membentuk keseluruhan perjanjian antara Anda dan Zarla Inc. dan mengatur penggunaan Anda atas Layanan, menggantikan perjanjian sebelumnya. Jika ada ketentuan dari Syarat Penggunaan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dihapus, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Tidak ada pengesampingan atas ketentuan mana pun dari Syarat Penggunaan ini yang akan dianggap sebagai pengesampingan lebih lanjut atau berkelanjutan atas ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Syarat ini sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, penjualan aset, atau karena ketentuan hukum.
20.1 Tanpa Penerima Manfaat Pihak Ketiga
Syarat Penggunaan ini ditujukan untuk Anda dan Zarla, dan tidak ada pihak ketiga yang memiliki hak berdasarkan Syarat ini.
20.2 Kerahasiaan
Anda setuju untuk tidak mengungkapkan informasi rahasia Zarla, termasuk namun tidak terbatas pada rencana bisnis, teknologi, dan data kepemilikan, kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.
20.3 Kepatuhan terhadap Hukum
Baik Anda maupun Zarla setuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku terkait penggunaan Layanan.
20.4 Perangkat Lunak Sumber Terbuka
Layanan dapat mencakup komponen perangkat lunak yang disediakan di bawah lisensi sumber terbuka. Penggunaan Anda atas komponen tersebut tunduk pada ketentuan lisensi sumber terbuka yang berlaku, bukan Syarat Penggunaan ini.
20.5 Keadaan Kahar (Force Majeure)
- a. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan kinerja berdasarkan Syarat Penggunaan ini (kecuali kewajiban pembayaran) karena Kejadian Force Majeure (sebagaimana didefinisikan dalam bagian Definisi) di luar kendali wajar pihak tersebut. Pihak yang terdampak harus segera memberi tahu pihak lain tentang Kejadian Force Majeure dan mengambil langkah-langkah wajar untuk mengurangi dampaknya.
21. Definisi dan Terminologi
Istilah-istilah berikut, ketika ditulis dengan huruf awal kapital dalam Syarat Penggunaan ini, memiliki makna yang diberikan kepada mereka di bawah ini. Istilah-istilah lain yang ditulis dengan huruf awal kapital didefinisikan dalam konteks penggunaannya.
"Account" berarti akun pengguna terdaftar yang memberikan akses ke Layanan.
"AI-Generated Content" berarti konten apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, kode, atau desain, yang dibuat, dihasilkan, atau dihasilkan oleh sistem kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin Zarla.
"Affiliate" berarti entitas mana pun yang secara langsung atau tidak langsung mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali yang sama dengan suatu pihak, di mana “kendali” berarti kepemilikan 50% atau lebih saham, kepemilikan modal, atau sekuritas lainnya yang memberikan hak suara untuk pemilihan direktur atau otoritas pengelola lainnya.
"Billing Period" berarti periode bulanan atau tahunan berulang di mana Anda ditagih untuk Layanan Berbayar.
"Content" berarti informasi, data, teks, perangkat lunak, musik, suara, foto, grafik, video, pesan, atau materi lainnya.
"Core Functionality" berarti fitur utama Layanan yang diperlukan untuk penggunaan utamanya, termasuk namun tidak terbatas pada: hosting dan penayangan situs web, konektivitas domain, akses ke sistem manajemen konten, dan navigasi platform dasar. Ini tidak mencakup fitur tambahan seperti analitik, opsi kustomisasi lanjutan, atau alat tambahan.
"Custom Domain" berarti nama domain web yang Anda miliki atau kendalikan dan gunakan dengan Layanan kami.
"Disputes" berarti setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini atau pelanggaran, penghentian, pelaksanaan, penafsiran, atau keabsahannya, atau penggunaan Layanan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, klaim terkait akses akun, masalah penagihan, ketersediaan layanan, hak atas konten, atau masalah kekayaan intelektual yang secara langsung terkait dengan Layanan.
"Domain Name Registration" berarti pendaftaran nama domain internet melalui layanan pendaftaran domain Zarla. Nama domain yang didaftarkan melalui Zarla tunduk pada Syarat Penggunaan ini dan ketentuan pendaftar terkait. Penawaran domain gratis terbatas pada domain tingkat atas tertentu dan tunduk pada ketersediaan dan kebijakan penggunaan yang dapat diterima.
"Feedback" berarti saran, ide, komentar, peningkatan, atau masukan lain yang Anda berikan terkait Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada permintaan fitur, laporan bug, dan umpan balik kegunaan.
"Force Majeure Events" berarti keadaan di luar kendali wajar suatu pihak yang mencegah atau menunda kinerja berdasarkan Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
- a. Bencana alam (seperti peristiwa cuaca ekstrem, gempa bumi, banjir, angin topan, letusan gunung berapi).
- b. Kejadian yang disebabkan manusia (seperti perang, invasi, operasi militer, terorisme, sabotase, kerusuhan sipil, huru-hara, tindakan atau pembatasan pemerintah).
- c. Kejadian kesehatan publik (seperti pandemi, wabah, karantina, pembatasan perjalanan, arahan otoritas kesehatan).
- d. Gangguan infrastruktur dan teknis (seperti pemadaman listrik, kegagalan telekomunikasi, gangguan tulang punggung internet, atau gangguan rantai pasokan kritis).
"Free Services" berarti Layanan apa pun yang disediakan oleh Zarla tanpa biaya.
"Intellectual Property Rights" berarti semua hak paten, hak cipta, hak atas mask work, hak moral, hak publisitas, merek dagang, trade dress, dan hak merek jasa, goodwill, rahasia dagang, serta Hak Kekayaan Intelektual lain yang ada saat ini atau dapat muncul di masa depan, termasuk semua aplikasi dan pendaftarannya, pembaruan dan perpanjangannya, di bawah hukum negara bagian, negara, wilayah, atau yurisdiksi apa pun.
"Paid Services" berarti Layanan apa pun yang disediakan oleh Zarla dengan biaya.
"Personal Data" berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan orang alami yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi sebagaimana didefinisikan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku.
"Privacy Policy" berarti kebijakan privasi Zarla, tersedia di https://www.zarla.com/privacy-policy.
"Resource Usage" berarti konsumsi sumber daya sistem termasuk namun tidak terbatas pada ruang penyimpanan, bandwidth, kapasitas basis data, dan jumlah pengunjung bersamaan.
"Services" berarti semua produk, layanan, fitur, teknologi, perangkat lunak, situs web, dan aplikasi yang disediakan oleh Zarla.
"Subscription" berarti pengaturan berbayar yang memberikan akses ke Layanan tertentu untuk jangka waktu yang ditentukan.
"Technical Limitations" berarti batasan kuantitatif pada Penggunaan Sumber Daya sebagaimana ditentukan dalam Bagian 3, termasuk namun tidak terbatas pada batas ruang penyimpanan dan batas bandwidth.
"Third-Party Services" berarti layanan, produk, promosi, atau situs web yang disediakan oleh pihak selain Zarla yang dapat diintegrasikan atau ditautkan dari Layanan.
"Tucows Terms" berarti perjanjian pendaftaran domain yang disediakan oleh Tucows Inc., mitra layanan pendaftaran domain kami. Perjanjian ini mengatur pendaftaran, pembaruan, transfer, dan pengelolaan nama domain melalui Layanan Zarla. Perjanjian Tucows mencakup ketentuan penting tentang kepemilikan domain, transfer, dan proses sengketa. Pengguna yang mendaftarkan, memperbarui, atau mentransfer nama domain melalui Zarla terikat oleh Syarat Penggunaan ini dan Perjanjian Tucows. Versi terbaru Perjanjian Tucows dapat diperoleh dengan menghubungi tim dukungan kami.
"User Content" berarti Konten apa pun yang diserahkan, diunggah, dipublikasikan, atau dikirimkan melalui Layanan oleh pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada teks, file, gambar, foto, video, suara, karya musik, karya hak cipta, aplikasi, tautan, dan materi lainnya.
"User Platform" berarti kehadiran online apa pun yang diciptakan menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada situs web, halaman arahan (landing pages), toko online, kartu nama digital, dan profil media sosial.
"Website" berarti situs web apa pun yang dioperasikan secara langsung oleh Zarla, termasuk namun tidak terbatas pada zarla.com dan semua subdomainnya. Definisi ini tidak mencakup situs yang dibuat pengguna dan dihosting di platform Zarla, yang tercakup dalam definisi “User Platform”.
21.1 Catatan Umum:
- a. Bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya.
- b. Referensi “termasuk” atau “mencakup” berarti termasuk namun tidak terbatas pada.
- c. Referensi terhadap “Anda” atau “milik Anda” merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan Layanan.
- d. Referensi terhadap “kami,” “kita,” “milik kami,” atau “Zarla” merujuk pada Zarla Inc., afiliasi, anak perusahaan, dan divisinya.
- e. Judul hanya untuk kenyamanan dan tidak memengaruhi penafsiran.
Definisi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai dengan ketentuan modifikasi dalam Syarat Penggunaan ini.