Cara Membuka Toko Retail

Sebelum Anda mulai merencanakan toko retail Anda, Anda harus menyurvei calon konsumen Anda dan melakukan studi ekonomi. Analisis demografi target pasar Anda untuk memastikan kecocokan dengan toko retail yang akan Anda buka.

Lihatlah riset pasar Anda untuk mengetahui barang mana yang paling disukai target pasar Anda dan putuskan barang mana yang ingin Anda jual.

Toko retail diurutkan ke dalam beberapa kategori berdasarkan saluran yang mereka gunakan untuk menjual kepada pelanggan mereka. Ada empat kategori retail yang berbeda:

• Pengecer toko mencakup department store, toko serba ada, jaringan nasional dan regional, supermarket konvensional, dll. Misalnya Alfamart atau Indomaret. Toko jenis ini menggunakan display dan papan tanda yang menonjol untuk mengiklankan produk terpopuler mereka. Mereka menjual barang-barang rumah tangga dan keperluan sehari-hari.

• Pengecer khusus menargetkan pasar khusus dan fokus pada kategori produk tertentu. Mereka dianggap ahli dalam menjual berbagai produk tertentu, baik itu pakaian, perlengkapan medis, dekorasi rumah, dll. Karena mereka menyediakan produk khusus, manajemen inventaris pengecer khusus biasanya tidak terlalu rumit dibandingkan kebanyakan pengecer.

• Pengecer pesanan lewat pos menjangkau pelanggan yang tidak bisa berbelanja, tinggal terlalu jauh dari toko, atau tidak suka berbelanja secara langsung. Mereka mengirimkan katalog dan brosur informatif yang mengiklankan berbagai macam produk.

• Pengecer online melayani pelanggan yang menginginkan kenyamanan berbelanja. Menjual secara online berarti menciptakan pengalaman berbelanja yang intuitif, andal, dan didorong secara visual dengan deskripsi dan ulasan produk yang mendetail. Pengecer online harus memiliki alur pemesanan yang mudah dan kebijakan jaminan, retur, dan refund yang jelas.

Perkenalkan bisnis Anda kepada investor dengan menjelaskan apa yang dilakukan bisnis Anda, memberikan pernyataan misi, dan menjelaskan bagaimana bisnis Anda menonjol dari toko retail lainnya.

Anda harus memilih struktur usaha Anda, baik itu kepemilikan perseorangan, kemitraan, CV, maupun PT. PT adalah jenis struktur usaha yang paling umum untuk toko retail karena sifatnya yang lebih fleksibel.

Jelaskan target pasar Anda dan diskusikan bagaimana Anda akan mempromosikan bisnis Anda. Misalnya, Anda mungkin menggunakan media sosial, iklan surat kabar, atau papan tanda di luar toko Anda untuk menarik pelanggan.

Jelaskan produk yang akan Anda jual di toko retail Anda.

Jelaskan peran mana yang akan Anda isi dan siapa yang mungkin perlu Anda rekrut untuk melakukan tugas inti. Misalnya, Anda mungkin akan membutuhkan seorang manajer toko.

Hitung proyeksi pendapatan Anda serta titik impas Anda.

Setelah Anda mendapatkan nama bisnis Anda, segera daftarkan merek dagang Anda ke situs web Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual untuk memastikan nama tersebut belum pernah digunakan oleh bisnis lain.

Belilah nama domain yang sedekat mungkin dengan nama bisnis Anda. Anda dapat membeli domain melalui perusahaan seperti Namecheap dan GoDaddy.

Perhatikan peraturan pendaftaran bisnis di daerah Anda. Pemilik toko retail perlu memeriksa situs web pemerintah setempat untuk mengetahui lebih lanjut tentang undang-undang dan prosedur yang harus mereka ikuti, dan apakah jenis bisnis retail yang mereka buka memerlukan lisensi tambahan. Cari tahu lebih lanjut tentang mendapatkan lisensi usaha di InCorp.

Segala jenis usaha yang berbentuk CV maupun PT diwajibkan untuk memiliki NPWP Usaha Dagang. Anda dapat melakukan registrasi secara offline dengan mendatangi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat atau mendaftar secara online dengan mengunjungi situs web resmi Dirjen Pajak.

Setelah itu, dapatkan juga Electronic Filling Identification Number (EFIN) untuk melakukan perpajakan dan melaporkan pajak secara online. Unduh formulir permohonan EFIN di laman resmi Direktorat Jenderal Pajak, isi formulir tersebut, dan kirimkan formulir yang telah diisi ke e-mail maupun WhatsApp KPP tempat NPWP Anda terdaftar.

SIUTM diperuntukkan oleh pemilik usaha retail yang berlaku selama tiga tahun. Izin ini diterbitkan oleh Dinas Perdagangan atau Badan Koordinasi Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (BKPMTSP).

Berikut syarat-syarat pengajuan SIUTM:

• Mendaftarkan usaha Anda ke Disdukcapil.
• Memiliki IMB.
• Surat Tanda Daftar Perusahaan (TDP).
• Surat Izin Domisili Usaha (SIDU).
• Surat Keterangan Usaha.
• Surat Pengalaman Usaha.
• Surat Pengantar dari RT/RW setempat.
• Surat Pernyataan Tidak Keberatan dari warga setempat.
• Usaha berada di lokasi yang tidak dilarang pemerintah.

Ini akan mempermudah pemisahan keuangan pribadi dan keuangan bisnis serta membuat keuangan Anda lebih sah.

Ada beberapa sumber pendanaan yang bisa Anda gunakan untuk membiayai bisnis Anda:

• Pinjaman usaha kecil: Anda dapat mengajukan pinjaman usaha ke bank.

• Crowdfunding: Minta orang-orang terkasih untuk berkontribusi secara finansial melalui situs crowdfunding atau dibayarkan langsung ke rekening bank bisnis Anda.

• Kartu kredit bisnis: Anda dapat mengajukan permohonan kartu kredit bisnis untuk menutupi pengeluaran operasional bisnis Anda.

Untuk memilih vendor, Anda perlu meneliti dukungan pemasaran, kebijakan pengembalian, persyaratan kredit, barang cacat, dan persyaratan pembayaran mereka sebelum membuat perjanjian. Faktor tambahan yang menentukan vendor yang baik adalah kualitas produk dan pengiriman yang dapat diandalkan.

Ada empat jenis vendor:

• Produsen menjual produknya ke pengecer secara grosir dan dalam jumlah banyak. Hubungi mereka untuk mengetahui apakah mereka menjual langsung ke pengecer atau melalui distributor.

• Importir membawa produk dari negara lain ke negara Anda. Pengecer dapat membeli langsung dari importir. Pastikan untuk memahami semua biaya yang diperlukan, dokumen, waktu pengiriman, dan ketahanan produk.

• Distributor bertindak sebagai penghubung antara vendor dan pengecer jika menghubungi vendor secara langsung terlalu mahal.

• Grosir dan likuidator menjual produk yang mencakup obralan, muatan truk, dan barang rusak.

Anda perlu membuat daftar semua peralatan penting yang diperlukan untuk mengoperasikan toko retail. Tujuannya adalah untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara kualitas dan keterjangkauan.

Sebagian besar toko retail membutuhkan:

• Mesin kasir - Rp2.700.000
• Tas belanja - Rp10.000 per barang
• Keranjang belanja - Rp50.000 per barang
• Troli - Rp800.000 per barang
• Label harga - Rp3.000 per barang
• Rak dan dekorasi - Rp20.000.000

Software yang mungkin dibutuhkan bisnis Anda meliputi:

• Situs eCommerce.
• Software akuntansi.
• Alat pemasaran email.
• Sistem manajemen inventaris.
• Software penggajian.

Pada akhirnya, anggaran Anda akan menentukan lokasi toko Anda. Tentukan berapa banyak dana yang dapat Anda keluarkan untuk sewa bulanan dan pilih lokasi yang berpotensi. Untuk mengetahui berapa persentase penjualan Anda yang harus digunakan untuk membayar sewa, gunakan rumus berikut.

Biaya sewa tahunan dibagi pendapatan kotor tahunan.

Persentase kotor terhadap sewa standar turun antara 1% dan 13%. Angka di bawah 10% adalah angka yang sehat.

Lakukan riset dan cari tahu siapa target pelanggan Anda dan di mana mereka tinggal, bekerja, atau berkunjung. Dengan itu, Anda bisa memilih lokasi yang sering dikunjungi oleh target pasar Anda.

Cari tahu berapa banyak toko serupa yang beroperasi di wilayah Anda. Terlalu banyak persaingan mungkin berarti Anda tidak bisa mendapatkan cukup pelanggan, namun persaingan juga bisa menjadi hal yang baik. Lingkungan dengan kehadiran retail yang kuat menciptakan budaya berjalan kaki. Anda juga bisa mendapatkan keuntungan dari upaya pesaing Anda untuk menarik pelanggan ke lingkungan sekitar.

Beberapa toko retail sering bangkrut karena lokasi toko yang tidak ideal, sementara toko lainnya berkembang pesat di area yang paling tidak ramah karena mereka menawarkan produk yang bagus. Meskipun lokasi dan tingkat layanan Anda dapat berdampak besar pada toko Anda, pertimbangkan keduanya.

Ingatlah bahwa visibilitas berkorelasi positif dengan harga sewa, sehingga area yang mudah diakses dengan arus pejalan kaki yang stabil cenderung lebih mahal.

Membuka bisnis di area dengan budaya berjalan kaki yang kuat dapat menguntungkan toko Anda. Area yang sering dilewati orang yang berjalan kaki akan membuat peluang kunjungan ke toko Anda lebih besar.

Taksi online dapat membuat perjalanan menjadi lebih mudah, namun bagi pelanggan yang lebih memilih kendaraan pribadi, lahan parkir adalah hal yang penting. Jika mereka harus berjalan jauh dari tempat parkir ke toko Anda, mereka mungkin akan mempertimbangkan tempat lain.

Jika lingkungan toko Anda terkenal dengan aktivitas kriminal, hal ini mungkin akan menghalangi pelanggan untuk datang ke toko Anda. Periksa statistik kejahatan lokal sebelum mendirikan toko.

Pengalaman berbelanja sangatlah penting untuk calon pelanggan. Selain branding dan signage, tata letak dan desain toko Anda berpengaruh dalam menentukan keputusan pembelian.

Gunakan tanda dan penentuan posisi produk yang strategis untuk mengatur toko Anda dan memandu pelanggan ke lokasi atau bagian toko yang berbeda.

Pastikan produk yang paling menguntungkan ditempatkan di bagian toko yang paling banyak dikunjungi.

Pasang kamera, simpan barang-barang mahal, dan gunakan cermin untuk mengatasi blind spot.

Furnitur yang mobile akan memudahkan Anda mengubah desain toko tanpa terlalu banyak kesulitan. Hindari furnitur tetap.

Tempatkan produk serupa di tempat yang bersebelahan atau berdekatan. Sebagai contoh, kosmetik dan pakaian menarik pelanggan serupa.

Tentukan posisi yang perlu Anda isi. Pada umumnya, toko retail akan membutuhkan:

• Kasir.
• Manajer.
• Asisten toko.
• Staf kebersihan.

Setelah Anda mengetahui anggota staf mana yang perlu dipekerjakan, Anda dapat menulis deskripsi pekerjaan untuk setiap peran. Anda harus menguraikan tanggung jawab sehari-hari dan pengalaman apa yang dibutuhkan.

Anda dapat memposting lowongan pekerjaan Anda di job portal seperti LinkedIn. Manfaatkan juga grup media sosial yang relevan dengan pencari kerja di industri Anda.

Wawancara kandidat yang memenuhi kriteria Anda. Lakukan riset terlebih dahulu untuk menemukan pertanyaan wawancara relevan untuk menguji kesesuaian kandidat.

Berdasarkan wawancara, pekerjakan pelamar yang paling cocok untuk setiap peran. Mintalah seorang pengacara membuat kontrak kerja untuk melindungi kedua pihak.

Tunjangan yang menjadi standar bagi karyawan antara lain:

• Pemotongan PPh.
• Asuransi disabilitas.
• THR atau gaji ketiga belas.
• BPJS Tenaga Kerja.
• Cuti hamil.

Keaktifan Anda di media sosial akan bergantung pada minat pelanggan Anda. Jika mereka menggunakan Instagram, ada baiknya Anda menjalankan iklan bertarget untuk menjangkau mereka.

Saat pelanggan di wilayah Anda menelusuri toko retail di Google, misalnya, mereka cenderung menggunakan istilah penelusuran seperti "toko retail di dekat saya". Jika Anda ingin pelanggan menemukan toko Anda, Anda harus berada di bagian atas hasil pencarian. Search Engine Marketing (SEM) membantu Anda mendapatkan peringkat di hasil pencarian Google.

Saat Anda membuka toko, Anda dapat menawarkan promosi seperti diskon untuk menarik pelanggan.