Preguntas sobre la política de reembolso:
¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, responda al correo electrónico de recibo de pago que recibió de nosotros para que podamos reembolsar el pago correcto. O simplemente envíenos un correo electrónico a [hello@zarla.com] (mailto: hello@zarla.com) si no puede encontrarlo.
¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de las 48 horas posteriores a su solicitud. Es posible que el reembolso tarde unos días en aparecer en el extracto de su tarjeta.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso?
Tiene 90 días a partir de la fecha del cargo para solicitar un reembolso completo.
¿Tengo que dar una razón para solicitar un reembolso?
No es necesario que proporcione ningún motivo para solicitar un reembolso. Aún así, sería genial si nos pudiera dar una razón muy breve para que podamos usarla para mejorar nuestro servicio.