Cómo abrir una tienda minorista

Mira tu investigación de mercado para averiguar cuáles artículos le gustan más a tu mercado objetivo y decide cuál de estos artículos te gustaría vender.

Las tiendas minoristas se clasifican en categorías según los canales que utilizan para vender a tus clientes. Hay cuatro categorías distintas:

• Las tiendas minoristas incluyen grandes almacenes, tiendas de conveniencia, cadenas nacionales y regionales y supermercados convencionales, etc. Piensa en Walmart o Target. Este tipo de tiendas utilizan carteles y exhibidores de mercancías prominentes para anunciar sus productos más populares. Venden artículos domésticos y comerciales.

• Los minoristas especializados se dirigen a nichos de mercado y se centran en categorías de productos específicas. Los minoristas especializados se consideran expertos en productos y venden una variedad de artículos dentro de la especialidad de su producto, ya sea ropa, suministros de oficina, suministros médicos, decoración del hogar, etc. Debido a que almacenan productos de nicho, la gestión de inventario de los minoristas especializados suele ser menos engorrosa que la mayoría de los minoristas.

• Los minoristas de pedidos por correo llegan a los clientes que no pueden ir de compras, viven demasiado lejos de una tienda o simplemente no les gusta la experiencia de compra. Envían catálogos informativos y folletos publicitarios de una amplia gama de productos.

• Los minoristas en línea atienden a los clientes que desean comodidad en su experiencia de compra. Vender en línea significa crear una experiencia de compra intuitiva, confiable y visualmente impulsada con descripciones y reseñas detalladas de los productos. También debe tener un proceso de pedido sencillo y políticas claras sobre garantías, devoluciones y reembolsos. Piensa en empresas como Amazon.

Presenta tu negocio a los inversores describiendo lo que hace tu negocio, proporcionando tu declaración de misión y explicando cómo tu negocio se destaca de otras tiendas minoristas.

Indica qué tipo de negocio registrarás. Hay una serie de estructuras básicas para elegir, familiarízate con cada uno de los siguientes antes de elegir la mejor:

Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLC): Una entidad que protege a los propietarios de la responsabilidad civil, mientras les otorga los impuestos. Puede usar las reglas de impuestos corporativos o de sociedades.

Propiedad única: Una empresa que es propiedad y está operada por una sola persona, que luego es la única responsable de los asuntos de impuestos y obligaciones.

Sociedad: Dos o más socios que comparten los impuestos y responsabilidades del negocio.

Corporación: Una entidad legal distinta que asume toda la responsabilidad y se grava como un negocio a las tasas del impuesto corporativo. Tiene socios y accionistas.

Describe tu mercado objetivo y discute cómo promoverás tu negocio. Por ejemplo, puedes utilizar las redes sociales, anuncios en periódicos o carteles fuera de tu tienda para atraer clientes.

Describe los productos que venderás en tu tienda minorista. Toma en cuenta la cantidad que planeas surtir semanal o mensualmente, su tamaño y fecha de caducidad (en caso de necesitar), así como el equipo que necesites para mantener los productos en calidad óptima.

Explica cuáles funciones ocuparás y a quién deberás contratar para realizar las tareas principales. Por ejemplo, se necesitará un gerente de tienda.

Calcula tus proyecciones de ingresos, así como tu punto de equilibrio.

Una vez que hayas elegido un nombre de tienda adecuado, compáralo con la base de datos de marcas registradas de la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos (USPTO) para ver si ya está en uso.

Tendrás que elegir entre ser un propietario único, una corporación o una Compañía de Responsabilidad Limitada (LLC). Una LLC es el tipo de estructura legal más común para las tiendas minoristas. Los impuestos de la LLC son razonables y protegen los activos personales en caso de que no pagues un préstamo o seas demandado. Contrata a un abogado o consultor comercial para que te ayude con el proceso.

Compra un nombre de dominio que coincida lo más posible con el nombre de tu empresa. Puedes comprar un dominio a través de empresas como Namecheap o GoDaddy.

Las leyes de registro de empresas diferirán de un estado a otro. Los propietarios de tiendas minoristas deberán consultar los sitios web del gobierno local para obtener más información sobre las leyes y los procedimientos estatales que deben seguir, y si el tipo de negocio minorista que abren requiere licencias adicionales. Obtén más información sobre cómo obtener una licencia comercial en sba.gov.

Las LLC, las sociedades, las corporaciones C y las corporaciones S deben obtener un número EIN. Puedes solicitar tu EIN en el sitio web del IRS.

Es muy importante que protejas tu propiedad intelectual y no infrinjas a otros. Recomendamos consultar con un abogado de marcas registradas para supervisar el proceso.

Es posible que necesites un permiso de vendedor al comprar mercadería al por mayor para revender.

Un certificado de reventa te permite comprar artículos de distribuidores y revenderlos a tus clientes. Dependiendo del estado desde el que operes, es posible que necesites este certificado para evitar pagar impuestos al vendedor.

Esto hará que sea más fácil mantener separadas las finanzas personales y comerciales y hará que tus finanzas sean más legítimas.

Hay algunas posibles fuentes de financiación:

• Préstamo para pequeñas empresas: Puedes acercarte a los bancos y solicitar un préstamo comercial.

• Crowdfunding: Pide a tus seres queridos que contribuyan financieramente a través de un sitio web de crowdfunding o paga directamente en tu cuenta bancaria comercial.

• Tarjeta de crédito comercial: Puedes solicitar una tarjeta de crédito comercial para cubrir los gastos diarios.

• Préstamo de capital de trabajo: Estos préstamos son inyecciones de efectivo diseñadas para ayudar a las empresas que experimentan problemas de flujo de efectivo a corto plazo. Estos tipos de préstamos respaldan los gastos operativos de una empresa durante períodos difíciles.

Para elegir proveedores, deberás investigar tu soporte de marketing, política de devolución, condiciones de crédito, artículos defectuosos y condiciones de pago antes de firmar un acuerdo. Los factores adicionales que determinan una buena relación con el proveedor son la calidad del producto y la entrega confiable.

Hay cuatro tipos de proveedores:

• Los fabricantes venden sus productos a los minoristas al por mayor y en grandes cantidades. Ponte en contacto con ellos para averiguar si venden directamente a minoristas o a través de distribuidores.

• Los importadores traen productos de un país diferente a su país de operación. Los minoristas pueden comprar directamente a los importadores. Asegúrate de comprender todos los costos involucrados, el papeleo, los tiempos de envío y los ciclos de vida del producto.

• Los distribuidores actúan como un vínculo entre los proveedores y los minoristas en los casos en los que llegar directamente a un proveedor es demasiado caro.

• Mayoristas y liquidadores venden productos que incluyen liquidaciones, cargas de camiones y mercancías dañadas.

Necesitarás crear una lista de todo el equipo esencial para operar una tienda minorista. El objetivo aquí es encontrar el equilibrio adecuado entre calidad y asequibilidad.

La mayoría de las tiendas minoristas necesitarán:

• Caja registradora - $2,000.00 USD.
• Estanterías y decoración - $50.00 USD – $100.00 USD por hora (para un contratista).
• Sistema POS - $0 USD– $79.00 USD / mes.
• Bolsas de compras: $0.05 USD – $0.23 USD cada una.
• Carritos de compras - $75.00 USD – $150.00 USD cada uno.
• Canastas de compras - $29.00 USD – $57.00 USD cada una.
• Pistola de etiquetado y precio: $19.00 USD – $51.00USD cada una.
• Etiquetadora - $6.00 USD – $343.00 USD cada uno.
• Letrero de "piso mojado" - $7.00 USD – $57.00 USD cada uno.
• Letreros de "abierto" y "cerrado" - $15.00 USD – $48.00 USD cada uno.

El software que tu empresa puede necesitar incluye:

• Un sitio de comercio electrónico.
• Programa de contabilidad.
• Herramientas de email marketing.
• Un sistema de gestión de inventarios.
• Software de nómina.

En última instancia, tu presupuesto tendrá la mayor influencia sobre la ubicación de tu tienda. Determina cuánto puedes gastar en alquiler mensual y elige una ubicación que ofrezca potencial. Para calcular qué porcentaje de tus ventas debería destinarse al pago del alquiler, utiliza la siguiente fórmula.

Costo anual del alquiler dividido por los ingresos brutos anuales.

El porcentaje estándar entre el valor bruto y el alquiler se sitúa entre el 1% y el 13%. Cualquier valor por debajo del 10% es una cifra saludable.

Según la investigación de tus clientes, debes tener una buena idea de quiénes son tus clientes objetivo y dónde viven, trabajan o visitan. De ello se deduce que seleccionarías una ubicación frecuentada por tu mercado objetivo.

Descubre cuántas tiendas similares operan en tu área. Demasiada competencia puede significar que no puedes obtener suficientes clientes, pero la competencia también puede ser algo bueno. Un vecindario con una fuerte presencia minorista crea una cultura peatonal. También puedes beneficiarte de los esfuerzos de tus competidores para atraer clientes al vecindario.

Algunas tiendas minoristas luchan con la inactividad porque su tienda no está en una ubicación ideal, mientras que otras prosperan en las áreas más desagradables porque ofrecen un gran producto. Si bien tu ubicación y nivel de servicio pueden tener un gran impacto en tu tienda, la regla general es ofrecer ambos.

Ten en cuenta que la visibilidad se correlaciona positivamente con el alquiler, por lo que es probable que las áreas de fácil acceso con un flujo constante de peatones cuesten más.

Abrir en un área con una fuerte cultura peatonal puede hacer maravillas en tu tienda. Un área frecuentada por personas a pie hará que sea más probable una visita fortuita a tu tienda.

Es posible que Uber haya hecho que moverse sea una tarea más fácil, pero para los clientes que prefieren su propio transporte, el estacionamiento es esencial. Si tienen que caminar lejos de un lugar de estacionamiento hasta tu tienda, pueden considerar otro lugar.

Si tu vecindario tiene reputación de actividad criminal, puede disuadir a los clientes de ir a tu tienda. Consulta las estadísticas de delincuencia local antes de montar una tienda.

La experiencia en la tienda es parte de tu atracción hacia clientes potenciales. Pero más allá de la marca y la señalización, la distribución y el diseño de tu tienda influyen en la decisión de compra.

Usa letreros, escaleras y posicionamiento estratégico del producto para organizar tu tienda y guiar a los clientes a diferentes ubicaciones o secciones de la tienda.

Asegúrate de que los productos o departamentos más rentables se coloquen en las secciones más visitadas de la tienda.

Instala cámaras, mantén los artículos costosos bajo llave y usa espejos para eliminar los puntos ciegos.

Esto hace que sea más fácil cambiar el diseño de la tienda sin demasiados problemas. Evita los muebles fijos.

Los productos y departamentos similares deberían estar uno al lado del otro o cerca uno del otro. Los cosméticos y la ropa atraen a clientes similares.

Piensa en quiénes necesitarás para poner en marcha tu negocio. La mayoría de las tiendas minoristas necesitarán:

• Un cajero.
• Un manager.
• Ayudantes de tienda.
• Equipo de limpieza.

Una vez que sepas cuáles miembros del personal deben contratarse, puedes escribir una descripción del trabajo para cada función. Debes describir las responsabilidades del día a día y la experiencia que se necesita para cumplirlas.

Puedes publicar la descripción de trabajos en una bolsa de trabajo en línea o anunciarla en un periódico. También puede ser una buena idea publicar en grupos de redes sociales que sean relevantes para quienes buscan empleo en tu industria.

Entrevista a candidatos que cumplan con tus requisitos. Investiga un poco con anticipación para encontrar preguntas de entrevista relevantes que prueben la idoneidad del candidato.

Según tus entrevistas, contrata candidatos que sean adecuados para cada función. Haz que un abogado elabore contratos de trabajo para proteger a todas las partes.

Los beneficios que son estándar para los empleados incluyen:

• Impuestos de la Seguridad Social.
• Compensación para trabajadores.
• Los seguros de invalidez.
• Dejar beneficios.
• Seguro de desempleo.

El lugar donde compres medios dependerá de dónde se encuentren tus clientes. Si usan Facebook y otras plataformas de redes sociales, podría beneficiarte ejecutar campañas específicas para llegar a ellos.

Cuando los clientes en tu área buscan en Google una ferretería, por ejemplo, es probable que usen términos de búsqueda como "ferretería cerca de mí". Si deseas que los clientes te encuentren, debes estar en la parte superior de los resultados de búsqueda o cerca de ellos. Search Engine Marketing (SEM) te ayuda a clasificar en los resultados de búsqueda de Google, haciéndote visible para más clientes potenciales.

Cuando abras tu tienda, puedes ofrecer promociones como descuentos para atraer clientes.