Tiwa Natural é uma loja de chás, infusões e acessórios. O site, por vender produtos naturais, usa uma paleta de cores que remetem à natureza, como o cinza esverdeado. O site é simples, sem muitos recursos interativos, e direto ao ponto.
O blog, o cadastro de e-mail para notícias e a opção de indicação de chá por meio de perguntas geram engajamento e retenção de clientes. O botão de WhatsApp é acessível, assim como redes sociais, o que estreita a relação entre cliente e empresa.
A versão desktop é bem organizada e clean, com um menu fixo que ajuda na navegação e mantém o carrinho de compras acessível a qualquer momento, inclusive com o valor gasto em produtos. Os efeitos visuais quando o usuário passa o cursor sobre o menu ou as imagens dão um toque moderno e interativo.
Acima do cabeçalho, é possível acessar informações sobre frete e contato com a loja, enquanto a barra de pesquisa é acessível, mas pode passar despercebida devido ao seu acabamento sutil. No PageSpeed Insights, o site alcançou a nota de 93/100 de desempenho, e 87/100 de acessibilidade.
Diferente do site desktop, a versão móvel não oferece menu fixo, o que pode impactar negativamente a experiência dos usuários. Os botões são ligeiramente menores, enquanto o ícone de WhatsApp pode ocultar algumas partes do texto. A barra de pesquisa é menos acessível, sendo encontrada apenas ao clicar no menu.
O cadastro de e-mail para newsletter, no entanto, pode parecer mais chamativo nessa versão. O site alcançou a nota de 56/100 de desempenho no PageSpeed Insights, seguida de 86/100 para acessibilidade.